به وب‌سایت کواش خوش آمدید. استفاده شما از این وب‌سایت به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این متن را با دقت مطالعه کنید. کواش حق دارد در صورت نیاز، قوانین را در هر زمان اصلاح یا به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده شما پس از هر تغییر، به معنی پذیرش موارد جدید خواهد بود.


1. مالکیت معنوی

تمام محتوای موجود در سایت کواش، شامل:

  • تصاویر

  • طراحی‌ها

  • متون

  • محصولات

  • لوگو و نام تجاری

  • فایل‌ها و اطلاعات

دارای حق مالکیت معنوی بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری، انتشار یا بازنشر بدون اجازه رسمی، غیرقانونی است و پیگرد قانونی دارد.


2. ثبت سفارش و خرید

  • ثبت سفارش در سایت به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین خرید است.

  • اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربر باید دقیق و صحیح باشد؛ مسئولیت هرگونه خطا در ثبت اطلاعات بر عهده مشتری است.

  • پس از ثبت سفارش، تیم پشتیبانی کواش هماهنگی‌های لازم برای ارسال، موجودی و جزئیات محصول را انجام می‌دهد.

  • درصورت عدم موجودی کالا، مبلغ به‌طور کامل به مشتری بازگردانده خواهد شد.


3. قیمت‌گذاری و تغییرات قیمت

  • قیمت تمام محصولات مطابق نرخ روز مواد اولیه تعیین می‌شود و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.

  • قیمت نهایی سفارش پس از ثبت و تأیید، معتبر خواهد بود.

  • هرگونه اشتباه احتمالی در قیمت‌گذاری به‌صورت شفاف به مشتری اطلاع داده می‌شود.


4. شرایط ارسال و تحویل

  • ارسال سفارش‌ها طبق زمان‌بندی اعلام‌شده انجام می‌شود.

  • تأخیر احتمالی ناشی از مشکلات حمل‌ونقل، شرایط جوی یا عوامل خارج از کنترل کواش، بر عهده مجموعه نیست.

  • هنگام تحویل، مشتری موظف است سلامت کالا را بررسی و تأیید کند. پس از تحویل، مسئولیت نگهداری کالا با مشتری است.


5. سیاست مرجوعی و ضمانت

  • محصولات پرسلانی و سفارشی‌سازی‌شده معمولاً قابل مرجوعی نیستند؛ مگر در صورت وجود نقص فنی یا آسیب‌دیدگی در هنگام تحویل.

  • در صورت مشاهده مشکل، مشتری باید حداکثر طی 24 ساعت با پشتیبانی کواش تماس بگیرد.

  • محصولات نصب‌شده، استفاده‌شده یا بدون بسته‌بندی اصلی قابل مرجوع نیستند.

  • هرگونه آسیب ناشی از نصب اشتباه، ضربه، جابه‌جایی نامناسب یا استفاده غیرمتعارف شامل ضمانت نمی‌شود.


6. مسئولیت کاربران

کاربران متعهد می‌شوند:

  • از وب‌سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی یا مغایر با قوانین کشور استفاده نکنند.

  • اطلاعات نادرست، مخرب یا جعلی ثبت نکنند.

  • از هرگونه اقدام که باعث اختلال در عملکرد سایت شود خودداری کنند.


7. محرمانگی اطلاعات

  • اطلاعات شخصی کاربران نزد کواش محفوظ است و تحت هیچ شرایطی بدون مجوز قانونی به اشخاص ثالث واگذار نمی‌شود.

  • کواش از استانداردهای امنیتی لازم برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کند، اما مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از حملات سایبری خارج از کنترل مجموعه ندارد.


8. قوانین نصب و اجرا

  • نصب محصولات مانند روشویی، کابین سرویس و… باید توسط فرد متخصص انجام شود.

  • کواش مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از نصب غیراستاندارد یا محیط نامناسب ندارد.

  • برخی مدل‌ها نیاز به زیرساخت مناسب دارند؛ مشتری مسئول آماده‌سازی محیط نصب است.


9. حل اختلاف

در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی کواش موضوع بررسی و حل خواهد شد.
در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری است.


10. پذیرش قوانین

ورود به سایت، استفاده از اطلاعات، خرید، ثبت درخواست یا ارتباط با مجموعه به معنی پذیرش کامل این قوانین است.

COWASH
با ما تماس بگیرید
مشاورین ما در خدمت شما هستند